Donna Carmela er et meget pent og velholdt sted - både ute og inne. Betjeningen er særdeles serviceinnstilt, imøtekommende og hyggelige, og når vi påpekte mangler og feil, gjorde de sitt beste for å rette opp i disse. Morgenmaten er fantastisk, og kvaliteten på maten vi spiste i poolrestauranten var meget god. Poolområdet er velholdt, og solsengene vaskes hver dag. Det er flott at resorten tilbyr free shuttle til og fra flyplassen samt til noen øvrige destinasjoner.
Det var imidlertid noen forhold vi ikke var fornøyd med. Vi fikk en familielodge som lå helt inntil parkeringsplassen med støy fra biler og fra varelevering. På bilder fra Donna Carmela får man inntrykk av at alle lodger har en viss utsikt, men det stemmer ikke. Vår terasse/have var fullstendig gjengrodd med høye planter og virket nærmest klaustrofobisk. Vi var to voksne med en sønn på 16 år som bodde i en familielodge beregnet for fire. Likevel var det bare to stoler inne, to på terassen, og det ble bare satt inn glass og kopper til to personer.
Wi-fi virket noenlunde, men ikke alltid. Det gikk ikke å ringe fra mobiltelefon i lodgen da det ikke var dekning. Det var heller ingen skrivepult/arbeidsplass i lodgen, og disse faktorene gjorde at det var umulig å jobbe fra leiligheten når man hadde behov for dette. Og det er det noen som har selv om det er ferie.
Da vi ankom var det kun en av fire sengelamper som virket. Aircondition var heller ikke i orden - den virket dårlig og avga mye lyd. Disse forholdene ble rettet opp innen 3 dagers tid, men disse tingene burde vært sjekket og i orden før vi sjekket inn.
Vi har nevnt at maten i restauranten var meget god, men det skal nevnes at den også var særdeles overpriset. Det samme gjaldt drikkevarer av alle slag.
Området utenfor Donna Carmela er ikke særlig sjarmerende, heller ikke de nærmeste små byer, så man bør ha bil og være innstilt på å kjøre et stykke hvis man vil oppleve litt av Sicilien eller ganske enkelt spise noen andre steder enn på selve resorten.
